In caso di guasti all'illuminazione pubblica, ogni cittadino ha la possibilità di fare direttamente la segnalazione, evitando il doppio passaggio con gli uffici comunali, perché si intervenga prontamente per la soluzione del problema.
Acinque Innovazione S.R.L., società che gestisce il servizio di pubblica illuminazione sul territorio di Bovisio Masciago, ha messo a disposizione il numero verde gratuito 800688713.
In aggiunta è disponibile anche un indirizzo e mail: telecontrollo.monza@acinque.it da utilizzare in subordine al numero verde che rimane comunque il canale prioritario standard.